Términos y condiciones

Última actualización: enero 2025

1. Aceptación

Al utilizar este sitio web y realizar compras, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Productos y precios

Todos los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. iPlace se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. Los precios vigentes son los que se muestran al momento de completar la compra.

3. Proceso de compra

• Los pedidos se confirman una vez acreditado el pago
• Recibirás un email de confirmación con el detalle de tu pedido
• El tiempo de preparación es de 24 hs hábiles
• El envío demora entre 24 y 72 hs hábiles según destino

4. Disponibilidad de stock

En caso de que un producto no esté disponible luego de realizado el pago, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o proceder con el reembolso total.

5. Responsabilidad

iPlace no se hace responsable por demoras causadas por factores externos como huelgas, desastres naturales o problemas con empresas de correo. En todos los casos haremos el mejor esfuerzo para resolver la situación.

Política de devoluciones

Última actualización: enero 2025

Plazo para devoluciones

Tenés 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, sin necesidad de dar explicaciones.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y documentación original
• No aplica para productos que hayan sido activados o configurados
• No aplica para productos con daños físicos causados por el usuario

Proceso de devolución

• Contactanos por email o WhatsApp con tu número de pedido
• Te enviamos una etiqueta de envío prepagada sin costo
• Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en 3 a 5 días hábiles
• El reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado

Productos defectuosos

Si recibiste un producto con defectos de fábrica, lo reemplazamos sin costo adicional. Esto no afecta ni reemplaza la garantía oficial de Apple.

Garantía

Última actualización: enero 2025

Garantía oficial Apple

Todos los productos vendidos en iPlace incluyen 1 año de garantía oficial Apple contra defectos de fabricación, contado desde la fecha de compra.

¿Qué cubre?

• Defectos de fabricación en hardware
• Fallas en componentes internos sin causa externa
• Problemas de batería dentro de los parámetros normales

¿Qué no cubre?

• Daños físicos por caídas o golpes
• Daños por líquidos (salvo modelos con certificación IP)
• Daños causados por modificaciones no autorizadas
• Desgaste normal del producto

Cómo hacer válida la garantía

Contactanos con tu comprobante de compra. Te asistimos para coordinar el servicio técnico autorizado Apple más cercano o el envío del producto.

Defensa del consumidor

Última actualización: enero 2025

En iPlace respetamos y cumplimos con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

Tus derechos como consumidor

• Derecho a la información: Precio final, características y condiciones claramente informadas
• Derecho de arrepentimiento: Podés cancelar tu compra dentro de los 10 días hábiles sin costo
• Garantía legal: 6 meses de garantía legal mínima sobre productos nuevos
• Trato digno: Atención respetuosa y sin discriminación

Botón de arrepentimiento

Si querés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto, contactanos por email indicando tu número de pedido. No te cobraremos ningún costo de envío.

Organismos de defensa

Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés realizar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar o llamar al 0800-666-1518.