Preguntas frecuentes

Sí, todos los productos que vendemos son 100% originales Apple, nuevos y en caja sellada. Somos distribuidores oficiales y compramos directamente a Apple Argentina. Cada producto incluye su factura y garantía oficial de fábrica.

Es muy simple: elegí el producto, hacé click en "Agregar al carrito", y luego en "Finalizar compra". Completás tus datos y elegís el método de pago. Todo el proceso tarda menos de 5 minutos.

Podés cancelar tu pedido dentro de las 2 horas posteriores a la compra escribiéndonos a soporte@iplace.com o por WhatsApp. Una vez que el pedido entra en preparación, no es posible modificarlo.

Sí, podés comprar como invitado sin necesidad de registrarte. Sin embargo, si creás una cuenta podés ver tu historial de pedidos, seguir el estado de tus envíos y guardar tu dirección para futuras compras.

El envío estándar tarda entre 24 y 48 horas hábiles una vez confirmado el pago. Para zonas del interior del país puede demorar hasta 5 días hábiles dependiendo de la localidad.

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra. No importa si comprás un accesorio de $5.000 o un MacBook Pro.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento del correo. También podés escribirnos a soporte para consultar el estado de tu envío.

Sí, hacemos envíos a todo el territorio argentino a través de Andreani y OCA. Para Tierra del Fuego el tiempo de entrega puede extenderse hasta 7 días hábiles.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (todas las redes), pagos en efectivo (Rapipago, Pago Fácil) y transferencia bancaria a través de MercadoPago. También podés pagar con la billetera de MercadoPago.

Sí, ofrecemos hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito de los principales bancos. La opción de cuotas se muestra al momento de pagar en MercadoPago según tu tarjeta y banco.

Totalmente. Usamos MercadoPago como plataforma de pago, uno de los procesadores más seguros de América Latina. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta. Toda la comunicación está encriptada con SSL.

Una vez que enviás el comprobante a pagos@iplace.com, verificamos el pago en 1-2 horas hábiles. Luego tu pedido entra automáticamente en preparación.

Todos los productos cuentan con 12 meses de garantía oficial Apple. Adicionalmente, en Argentina aplica la Ley de Defensa del Consumidor que otorga 6 meses adicionales de garantía legal.

La garantía Apple se activa automáticamente con el número de serie del equipo. Podés verificar la cobertura en checkcoverage.apple.com. También podés registrar el producto en tu Apple ID para mayor seguimiento.

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas del hardware. No cubre: daños por caída, agua, mal uso, modificaciones no autorizadas o batería desgastada por uso normal. Para cobertura ampliada podés adquirir AppleCare+.

Sí, tenemos una política de devoluciones de 30 días sin preguntas. El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos sus accesorios y embalaje. Para iniciar una devolución escribinos a soporte@iplace.com.

Si la devolución es por un defecto de fábrica o un error nuestro, el costo del envío corre por nuestra cuenta. Si la devolución es por arrepentimiento de compra, el costo del envío de retorno está a cargo del comprador.

Una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto, procesamos el reembolso dentro de 3-5 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito, el acreditado puede demorar hasta 2 ciclos de facturación según tu banco.